DK handelsbetingelser

Fortrydelsesret
Du har ret til at returnere dine produkter i op til 14 dage efter du har modtaget dem. Produkter skal leveres i samme stand som leveret. For computerspil betyder dette at folie-indpakningen skal være ubrudt.

Vi returnere din betaling når vi har modtaget produktet og fundet det i korrekt stand. Hvis produktet ikke er i korrekt stand vil vi ikke refundere dine penge eller produktet.

Når du returnere produktet så oplys venligst fuldt navn, addresse, e-mail, bank og bankkonto . Vi behøver disse informationer for at returnere din betaling til dig. Vi tilstræber at gennemføre tilbagebetalingen indenfor 14 dage efter du har returneret produktet.

Produktet kan returnes til
Serious Games Interactive
Ny Adelgade 5, 4.tv.
1104 Copenhagen K
Danmark

NB: Når du køber et digital produkt opgiver du din returret. Når du returnere varer til os bærer du forsendelsesomkostninger.

Garanti og reklamation
Efter dansk lov kan du reklamere på et produkt i op til 24 måneder efter levering. Reklamationsretten betyder, at du kan klage over fejl og mangler, der viser sig op til 24 måneder efter, at du modtog varen.

Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen er forårsaget af køber. Endvidere skal manglen have været til stede, da du modtog varen første gang. Du skal have din kvittering for at vi kan behandle en reklamation. Du kan som forbruger få et nyt produkt eller reparations af produktet såfremt ovenstående betingelser for reklamation er opfyldt.